Visszatérítési és visszatérítési politika

Köszönjük, hogy a Classtyl-nál vásárolt. Célunk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a rendelésével. Ha valamilyen okból mégsem elégedett a vásárlásával, a következő feltételek mellett lehetősége van a termék visszaküldésére.

Visszaküldési feltételek

20 napos visszaküldési időszakot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 20 napon belül kérheti a visszaküldést.

Visszaküldésre jogosultság

A visszaküldéshez a terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• Eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, nem hordott és nem használt.

• Az eredeti csomagolásban, a címkékkel együtt kell visszaküldeni.

• A vásárlás igazolása (számla vagy megrendelés-visszaigazolás) szükséges.

Visszaküldési folyamat

Amennyiben a visszaküldési kérelme megfelel a feltételeknek és elfogadásra kerül, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és részletes útmutatót a csomag visszaküldéséhez. Engedély nélküli visszaküldéseket nem tudunk elfogadni.

Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizze a rendelését kézhezvételkor. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt árut kapta, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@classtyl.com e-mail-címen, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát.

Nem visszaküldhető termékek

Nem fogadunk el visszaküldést az akciós, leárazott termékekre és ajándékkártyákra. Újrakészletezési díjat nem számítunk fel, azonban a szállítási költségek levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.

Csere

A leggyorsabb csere érdekében javasoljuk, hogy küldje vissza a nem kívánt terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, adja le új rendelését a kívánt termékre.

Elállási jog (Európai Unió)

Ha Ön az Európai Unióban él, a kézhezvételtől számított 20 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, az uniós jogszabályoknak megfelelően. A visszaküldött terméknek a fent leírt feltételeknek kell megfelelnie.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módszerrel végezzük el 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a kártyatársasága feldolgozási ideje ettől eltérhet.

Ha a jóváhagyástól számított 15 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a contact@classtyl.com címen.